如果你半夜在家睡得好好的，突然有人打开了你家的防盗门，这种事想想都可怕。最近，贵州贵阳的王女士就给遇上了。

12-25凌晨1点多，睡梦中的王女士被母亲叫醒，“因为我的房间离门比较远，我妈敲我的门说，好像有人在开门。”王女士说，由于事发突然，老公不在家，家里就她和母亲两人，她们都十分惊恐。

就在王女士从卧室走到大门口的时候，门已经开了，站在门外的是王女士的哥哥和一名男子。

据王女士回忆，其实一开始她就觉得门外应该是她的哥哥，因为当晚，王女士的哥哥也曾敲过她家的门。但由于家庭矛盾，王女士的哥哥并没有和她们住在一起，王女士也不想大晚上让哥哥进屋。

王女士说，虽然哥哥确实是自己的亲人，但是这个房子却不是哥哥的。开锁公司的工作人员轻易地就将大门打开，这样的行为实在是让人后怕。

对此，开锁公司负责人张经理表示，他们也是被王女士的哥哥蒙骗的，因为王女士哥哥原话是说他妈在里面生病了，当时也进行了身份信息的登记，开门之前也按了门铃，都没有人来应答，他们是怕里面出事儿的。

王女士找到开锁公司，在公司的墙上贴了一张工作流程图，其中有一条就是要“确保房屋所有权和开锁客户身份一致”。张经理称，由于当时王女士的哥哥说母亲病重，所以开锁的师傅才没有按照流程要求进行。

听了张经理的话，王女士更加气愤了，由于店内工作人员无法解决此事，40分钟后，张经理赶到了现场，最终经过协商，张经理已经道歉，王女士也接受了这样的解决方式。

（视频来源：贵州公共《百姓关注》 编辑：静静）