上海市闵行区古美社区的蒋阿婆患中度的阿尔兹海默症,有时都认不清自己的女儿,但她一直记得自己的家庭医生。作为蒋阿婆的签约家庭医生,刘玮为蒋阿婆上门问诊了六年,坚持每个星期都来。蒋阿婆如今病情稳定,已经两年多没有去过三甲医院挂号了。
每星期上门复查 为病患送温暖
每到星期三,上海市闵行区古美社区的家庭医生刘玮就会提着医药包,去探望已经签约的患者。一天按门铃至少18次,挤按血压计约90次,和患者握手,数不清多少次。
刘玮医生来自黑龙江,是地道的东北人,但是为了能和阿姨爷叔们聊天,他学会了上海话。刘医生的东北式上海话,让阿姨爷叔们倍感亲切。
自从2010年来到古美社区后,刘医生照顾的第一个家庭病床的病人就是年近90的蒋继文阿婆。蒋阿婆有比较严重的阿尔兹海默症,有时候连自己的女儿都认不出来,但她始终认得刘医生。蒋阿婆的女儿龙国丽觉得,这就是刘医生无微不至的照顾给妈妈带来的温暖。
“以前看门诊的时候,跑三级甲等医院真的很苦,甚至最多一天看六个门诊,心内科、内科、神经内科、疼痛科、口腔科、骨科,甚至要加上心理咨询科。”刘医生找到龙国丽,想要和蒋阿婆签约,建立家庭病床,但龙国丽不太相信。“社区医院的医生怎么能够医得好病呢?我妈妈必须到三级甲等医院去。”
尽管如此,刘医生依然坚持不懈地上门给蒋阿婆查药,量血压。刘医生有个小本子,上面密密麻麻地记录下每次出诊时病人的血压情况、用药情况,蒋阿婆的名字在这个本子的第一页。 从第一次上门开始,刘医生就记录下了蒋阿婆每一次的用药记录,时至今日已经记了6年。“我告诉她医院配的药量太大,要减量,家属不太相信,后来蒋阿婆吃药过量中毒了,我给她减轻了药量,家里人也因此信任了我。”
刘玮医生经常穿梭于辖区内的各个小区之间,在采访过程中,刘医生只要走在小区里,就会被不同的阿姨爷叔们拦下,除了聊病情,居民们还会跟刘医生聊聊最近的生活情况和心理状态。为了方便大家交流,刘医生专门建立了400多人的微信群,还把知名大医院的教授和专家拉进群里,帮助居民们答疑解惑。常有患者把化验报告发到群里,让刘医生和专家们解读。
像刘玮这样的医生,在闵行区还有很多。
签约病患享受延伸处方 实惠送到家
家庭医生签约制度不仅可以使社区医生和居民实现点对点服务,还能帮助患者转诊至一所二级甚至三级医院治疗。最关键的是,家庭医生的配药权限扩大,一些过去只能在三甲医院配的药,如今社区医生也能开,还能免费快递上门。
“美金刚是一种很重要的治疗阿尔兹海默症的药,三甲医院开这个药,我要出28%,100多块钱14粒,还要加上挂号费,还要舟车劳顿地跑好几次。”龙国丽说起签约制度的好处十分感慨,“刘医生帮我开的延长处方可以开两个月,而且延长处方的收费只有10%,还没有挂号费。我一算,我只要出原来三分之一的价钱,就可以拿到这个药,而且快递第二天免费送上门。”
延伸处方是分级诊疗中让病患们感受最深的实惠。居民和所在社区的医生进行签约后,一些只能在三甲医院配的药,就可以让社区医生开,不仅能开长处方,还能享受更大额度的医保优惠。一些慢性病患者,例如高血压和糖尿病患者,再开降压药和胰岛素时,就不用跑医院,只要到家门口的社区医院,就能配到更便宜的药,一次能配到的量也更多。
上海市闵行区作为试点,签约制度已经试行了两年的时间。这两年,从医生上门求着居民签约,到居民追着医生签约,家庭医生们和医疗工作者付出了很大的努力。
(看看新闻Knews记者:王抒灵 査家旻 实习编辑:祝闻豪)
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