12-25早上，女大学生小张在嘀嗒拼车上发布了乘车订单。半个小时左右，一位拼车司机联系到了小张。

据当事人小张介绍，“这个司机联系我之后，一上来就给我发了这个消息。”信息内容大致如下：可以跟你商量一下吗？我免费送你到地方，你坐在后面看我*飞机就行了，不耽误你上班时间，可以就聊聊。

意识到这名司机心怀不轨后，小张没有回复。但该司机不依不饶，继续发送信息：最后再返给你50元钱。

小张告诉看看新闻Knews记者，“嘀嗒的app不能直接投诉，只能拉黑这名司机。”无奈的小张只能拨打了客服的电话。客服回应称，这个人没有接单，所以不算是在拼单过程中发生这些事情的，该行为属于拼车司机单方面与小张联系。客服建议小张直接把该司机屏蔽。

“以后真的不敢再使用这个平台了”小张感觉有些后怕，如果自己上了车以后，遇到这种“变态司机”，岂不是威胁到个人安全！

随后看看新闻Knews记者也拨通了嘀嗒拼车的客服电话。客服表示，如果这位司机没有接单的话，这边是没办法查询到任何相关信息的。建议受到骚扰的乘客，把聊天记录截图，反馈给后台的人工客服，技术部门负责解决。嘀嗒客服还称，的确收到过一些类似的投诉，但只能交给技术解决。

无独有偶，除了小张受到言语骚扰外，还有别的女性乘客也收到了这位“拼车司机”的露骨信息。

乘客的人身安全，必须成为网约车不可逾越的底线。简单的屏蔽拉黑，所起的作用微乎其微。没有釜底抽薪的整改，“翻车”也在意料之中。

（编辑：周杰）