近期，针对大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、强制消费等诸多问题，上海市消保委两度约谈上海文峰美发美容有限公司（以下简称“文峰”），督促其进行整改，但涉及文峰相关投诉依然居高不下。同时，上海市消保委通过投诉数据分析检索和消费者访谈调查等多种方式，对文峰经营活动进行了较为全面的了解。上海市消保委再度发布提示：文峰商业模式或暗藏重大风险，消费者尤其是老年消费者需谨慎对待。

（编辑：潘桑榆 老徐）