如今,只要有一部手机,就可以观赏到全国各地各式各样网络主播表演,观看者给主播刷礼物,“打赏”成为常态。前段时间,市民管女士就遇到了件烦心事,自己10岁的女儿,在短短几天时间里,花掉了微信钱包里2万多元的金额,用于“打赏”某网络直播平台上的主播。
管女士说,前几天,女儿在她手机上下载了“美拍”APP,在1月27号那天,她查看了手机账单,发现了异常。
市民管女士:“然后就在昨天(1月27号)我才发现。我查了一下我的手机账单。才发现美拍上面花费了这么多。一共两万四千多块钱。”
从管女士的手机里保存的美拍充值记录显示,从12-26至今,她女儿消费了近100笔,其中打赏了多个1888元,其中最高一天连刷3个“1888元”,打赏记录大多集中在晚上。
市民管女士:“最多的一单多少钱,最多一单1888,然后就是有一天一共消费了八十几笔,那八十几笔数目还是比较少的,三十、六十、一百多的。”
关于为何要打赏,管女士女儿小余告诉记者,她只是觉得直播精彩,随即萌生打赏的念头。那么小余是如何知道支付密码的呢?
管女士女儿小余:“之前去买文具,我妈妈就告诉我(密码)了,每次送礼物都花了多少钱不知道, 大致是几千吧。”
管女士说,做生意时,不少客户会往自己的微信账户里打钱,平日消费时自己也会使用微信钱包。目前,管女士希望美拍公司方面可以退还女儿的打赏款。
市民管女士:“没有想到自己的女儿把钱刷出去,没考虑这块,所以一直以来,我手机上很放心的,因为除了我,自己女儿,会把这个钱会这样的付出去 所以没有查看的,她把微信的凭证给我删掉了。你已经问过对方了,她是未成年人操作,我说我要求退回,她叫我礼拜一再次咨询。”
那么,对于此事,美拍方面作何回应?
厦门美图网科技有限公司客服:“我们也正在和这个用户进行沟通,用户反馈的这个问题的话,我们需要用户配合我们提供一些消费记录,未成年人消费凭证,目前我们也在和用户沟通当中,可能用户还有一些凭证还没有提供过来,所以我们没有办法进行进一步的核实,目前我们一直和用户协商和沟通这个问题。”
采访中,管女士也希望通过我们的镜头提醒各位家长,谨防类似的事情发生。
市民管女士:“提醒各位家长,以后我们的手机,支付密码千万不要让小孩子知道 就像我这种事件,如果发生的话,对自己来说肯定是一种损失,不管说我后续能不能挽回,都是一种损失 ,用过这种事情我也深刻反思自己,在管教小孩上面,还有很多做不到位的地方,家长一定不要把支付密码告诉小孩,真的。”
(来源:衢州电视新闻频道 编辑:刘喻斯)
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