最近,杭州青芝坞一家客栈老板投诉,称有位顾客来前台想用专业点评换免费住宿,遭到拒绝后竟从网上下单入住,退房时要求前台退房费,不退就给差评。记者调查发现这样的情况,竟然在杭州不少民宿都出现过。
12-25半夜12点,杭州晓园往事客栈的前台接到了一个来自“去哪儿”的订单,一间80元的单人房。凌晨2点客人入住时,店长发现这个女生他见过,之前来时自称试睡员要求免费住宿。
至告-晓园往事客栈店长韩先生:“3号的时候我正常上班,过来找到我,我就直接拒绝掉了。正常的试睡员来的话,我们不知道的,她这个上门明说我是试睡员,这种找上门来的确实是第一回。”
等到第二天退房时,女生拿出自己拍的照片,并指出房间里的各种瑕疵。店长听出言下之意,为了不让她给差评,取消了订单,退了80元房费。
韩店长与同行交流发现,在青芝坞民宿微信群里,绝大多数民宿老板都见过这个女生。
去哪儿网上,试睡员有6大守则,其中一点就是保证“匿名入住”:不以“公开曝光”等方式要挟他人以达到个人目的或其它不正当目的。显然,开口自称试睡员不太符合行规。记者还了解到,“试睡员”通常是参与旅游网站的推广活动,入住酒店后也要正常结算费用。
携程浙江区域经理田飞:“试睡员的活动,必须去网站活动页面申请,完成试睡体验之后,跟酒店要正常结账,并在页面按照规定撰写点评之后,方可联系网站进行费用退还,不可以跟酒店方产生费用上的结算。”
不过,该女子对于“要挟”一说一直矢口否认,在记者准备离开的时候,她还给韩店长打了一个电话。
自称“试睡员”女子:“我容易吗?青芝坞碰钉子我也觉得很正常,但是没有一个像你这样。你已经侵犯了我的名誉权、隐私权。我现在已经开始找律师了,你等着吃官司吧。”
(来源:杭州综合频道 编辑:王珏)
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