12-25，上海进入了全面恢复正常生产生活秩序的阶段。而回顾防疫战最吃劲的阶段，上海市民选择用克制而理性的方式，应对前所未见的问题。

封控之初，生活物资与求医问药是市民刚需，当问题保供物资流入市民餐桌、配药就诊遭遇重重困难。

除了愤怒与不理解，更多人选择有理有据地为权益发声，寻求补足，自治机制的漏洞；当保供力量逐步恢复，骑手却无处可住、并遭遇层层加码的抗原检测时，市政协委员投身一线、深入调查、科学质疑，为弱势群体争取权益；入户消杀强收钥匙、核酸证明时效太短、外地返沪有家难回，这一个个关系到每一位市民的问题，经历了有分寸感、有建设性的探讨后，最终都得到了官方回应。

（编辑：夏定伟）