11月10日13时许，厦航MF8253航班在郑州机场经停时，一名乘务员从配餐车与飞机舱门的连接处意外跌落。

受伤乘务员被立即送往医院，经CT检查确诊为胸十二椎体压缩性骨折。厦航对此高度重视，派出多人组成的处置组赶赴郑州，联系当地骨科专家于当晚为乘务员进行了微创手术，手术顺利完成。医生告知该伤势不会对乘务员未来的工作和生活产生影响。目前乘务员情况稳定，预计一周后出院。

事件发生的具体原因，目前厦航和郑州机场正积极配合相关单位进行调查。