最近，家住徐汇区华泾镇光华绿苑的阮先生向Knews反映，说他住的是六楼复七楼，六楼用水还算正常，可七楼的水却小的可怜。阮先生怀疑，这是小区的自来水二次增压设备没有开启的缘故。可是，物业上门检测后却表示，他家的水压完全是正常的。一起来了解一下这到底是怎么回事呢？

阮先生说，他去年才入住这个小区，因为发现家里的水压偏小，便安装了一个增压泵。之后由于发生水管爆裂漏水，增压泵就不敢再用了。可这样一来，六楼的水还勉强能用，七楼最多只能洗洗手、冲冲马桶，淋浴是不用想了。

阮先生当场进行了试验，打开六楼厨房间的水龙头，热水器能够正常启动；而在七楼，台盆龙头出来的水细若游丝，花洒出来的水更是无精打采，这样的水流自然无法带动热水器。

求助人阮先生：“现在七楼的水就是这个情况，水滴滴答答高峰时候热水器带不动没法洗澡，我这个卫生间等于就是上个厕所洗个手。”

阮先生说，为此，他多次向12345热线反映，每次，自来水公司都会派人上门测量水压，但不解决根本问题。自来水公司也明确说，因为他们小区用的是直供水，水压测出来也是不起作用的，因为自来水公司不负责4楼以上的供水，这应该由小区物业负责。而962740供水热线客服人员也证实，地下直供水只能打到1到3楼，像楼层那么高如果屋顶没有水箱的话，那么就得靠当地泵房打水，而如果这小区自来水公司没有接管，就是物业公司去负责。经查，自来水公司并没有接管该小区二次供水改造。

阮先生告诉Knews记者吴浩亮，他们小区没有顶楼水箱，而二次增压泵房从小区交房开始就没有使用过。2003年开后，小区一直用的是直供水，泵房从头开始一直没开过，现在基本也坏了，要用就需要业委会通知业主开会，大家投票同意。

Knews记者吴浩亮来到小区物业了解情况，工作人员表示，阮先生家水压不大，很有可能是屋内管道或热水器安装位置造成的，因为他们更换其它水龙头测水压，显示是正常的。热水器在六楼，七楼却洗澡，水压上不去，因为自来水有压力，淋浴器没压力。

上海施泽物业有限责任公司关港分公司负责人说，至于阮先生说的小区泵房，它并不是二次供水设备。他们小区蓄水池跟家里水压是没有关系，这个蓄水池的作用是，比如说自来水公司停水了，蓄水池里水打上去给他们临时救急用的；泵虽也有的，这泵、蓄水池和他们家水压没任何关系。

为了厘清事实，Knews记者吴浩亮电话咨询了城投水务热线，对方表示，经检测，阮先生家所在楼供水压力正常。但他们检查后发现，该小区其实存在二次供水加压设施，按规定应该使用。

如此看来，阮先生家水压应该是在正常范围内。被过，如果小区二次供水加压设施能够正常使用的话，像阮先生这样四楼以上的居民可能就不会有用水困难的烦恼了。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮、陈玮 编辑：胡琰琦）