上海滩上的金童玉女们,刻画的是魔都互联网创业者。人的背后是企业,因为有某家企业所以要讲某个人。遵循这样的逻辑,我们这个系列就不能不写饿了么。它是我国互联网生活服务业的典型,怎么能少了它呢?
但是,写饿了么是有困难的。众所周知,2018年饿了么被阿里收购,原来的创始人张旭豪转身离开。现在,饿了么的掌门人,是阿里集团派出的王磊。我们考虑,收购是正常市场行为,任何创业企业要成长为参天大树,不可避免都会经历这样的人事变更。伟大的企业,既需要从零到一的开创者,也需要从一到十到百的接力者。正如唐朝诗人刘禹锡写道:芳林新叶催陈叶,流水前波让后波。
无论如何,饿了么是上海本土的新生代互联网企业,新任掌门人王磊也应属于“上海滩上的金童玉女们”。
言归正传。王磊是一位老阿里人,是长期受阿里文化熏陶、经过多岗位锻炼、企业精心培养的一名干将。大学毕业后,王磊曾经在东方通信工作过两年,因为“实在是不想写代码了”,2003年加入阿里。他从产品经理做起,十多年间转战广告、无线、健康等各个领域,2018年从阿里健康CEO任上来到饿了么。
王磊说当年进阿里是“混进去的,换现在肯定混不进去了”。我看他是谦虚。虽说“善战者无赫赫之功,善医者无煌煌之名”,但若无赫赫战功恐怕也成不了独当一面的干将。当初,马云曾提出一个娱乐和健康所谓“双H”战略。今天的阿里健康,市值近3000亿港元,毫无疑问,这当中王磊功不可没。
从阿里健康到饿了么,是从医疗到生活的大跨越。这个跨越难度不小。规模上,从阿里健康到饿了么,员工从400多人一下子到2万人,算上骑手将近300万。业务上,电子商务和电子服务是完全不同的赛道,王磊思考最多的是“数字化如何赋能服务业”,最要避免的是“用电商的思维做电服”。更大的跨越是对压力的承受:用王磊自己的话说,以前,再大的问题“最后都可以找老大”;现在,虽然还可以找老大请教,但很多事情确实要自己扛了。他告诉我,现在对两句话感悟很深:一句是“leader是孤独的”,一句是“伤口要自己舔”。当然,天性乐观的他马上用另外一碗鸡汤升华了这个话题,“没有爬不出来的坎,只有爬不完的坎”。
王磊说,饿了么在上海孕育是必然的,即便不是饿了么,也会有“饱了么”、“胖了么”涌现出来。包括饿了么在内,上海互联网生活服务特别是“吃喝玩乐”领域做得风生水起,与这座城市对多元文化的包容,对精致生活的追求是紧密联系在一起的,说到底,这也是人们追求高品质生活的一种表现。虽然竞争比较激烈,但整个行业的数字化渗透率只有百分之十几。就像饿了么遍布大街小巷的那抹蓝色,这个行业仍然是一片蔚蓝色的海洋。
王磊在阿里的花名叫“昆阳”,据说是梁羽生某本小说中的丐帮帮主,是“连书的第十页都没活过”的“打酱油的”。但在金庸小说中,丐帮的帮主乔峰、洪七公等,都是绝世高手。我们期待着这位阿里干将,带领饿了么,再起宏图、再创传奇。
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