中国铁路上海局集团有限公司介绍，12-24起，北京地区出现暴雪、局部大暴雪恶劣天气。受暴雪天气影响，为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全，铁路部门计划对途经暴雪区段部分列车采取停运措施。截至14日7时，计划停运104列旅客列车。

后续，铁路部门将密切关注暴雪（预警）情况，适时采取停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，确保旅客安全出行需要。具体列车开行信息请关注车站公告或致电铁路12306客服热线查询，以便妥善安排行程。

已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。