近日,在重庆,王先生带着妻子一起去了趟黄金珠宝店,本来想买几件黄金首饰送给妻子,当做三八妇女节的礼物。没想到,这黄金首饰带回家,两口子竟然闹起了分手。夫妻俩都说,这事都要怪黄金珠宝店的套路太深,才惹得他们两口子互相埋怨。
几天前,王先生就张罗着给爱人买几件黄金饰品。孙女士体贴丈夫的不容易,说家里本来还有几件黄金首饰,拿到珠宝店“以旧换新”,换点新的款式就成。两口子就乐乐呵呵地来到了珠宝店。
王先生:“她(店员)说旧金子是298(每克),新的金子也是298(每克),我问收手工费什么的不,她(店员)说不用收,我说这也行啊。”
孙女士本来有一根黄金项链和黄金戒指,总重量15克多一点。在营业员的推荐下,他们选中了这个黄金貔貅和观音挂坠。营业员说,这两样总价是5625。孙女士原本那15克黄金,抵扣了4550元。于是,孙女士额外补交了1075元的差价,带着两个黄金首饰回家了。回家之后,一位朋友的一句话,让夫妻俩心头产生了警觉。
孙女士:“他(朋友)问你这两个首饰多少克,他(王先生)说没称,他(朋友)就说,那你让他给你称下多少克。”
于是,夫妻俩带着新买的黄金首饰回到店里,让店员称重。结果让他们很意外。
孙女士:“8克多嘛,少了一半了,我还补了1000多块钱,有这么办事的嘛。”
总重15克的黄金首饰变成了8克多点,还倒补了商家1000多块钱。为了这事儿,孙女士埋怨王先生,在更换首饰的时候,怎么就没问问这两个首饰到底有多重呢?
王先生也直喊委屈,他说这事儿应该怪店员,当初根本没介绍过这两个首饰到底有多重。甚至连标签、发票上,也都没有体现这两件首饰的重量。对于王先生送的这三八节礼物,孙女士一点都不满意,觉得自己被坑了。两人为此吵了几回,眼看就要一拍两散了。
两口子吵归吵,但说到去找周六福珠宝那边问个明白的时候,两人还是站在了同一条战线上。珠宝店工作人员说,店里的珠宝有两种,一种是按照重量出售。另一种则不按重量卖,叫做“一口价”黄金首饰。对于这种“一口价”首饰,一般只是明码标价,但不用说明重量。
珠宝店工作人员:“一口价商品,我们卖的是一件商品,不是卖黄金多少克,跟你换多少克。整个黄金市场,都有这种商品。”
珠宝店工作人员说,他们回收旧黄金,是按照重量来计算价值。出售“一口价”新黄金,只需要说明首饰总价,就算是明码标价了。对于这样的说法,王先生夫妻俩不认同。他们觉得,销售人员没说清楚首饰的黄金含量,侵犯了消费者的知情权。经过多次协商,珠宝店方面给出了解决方案。
店家同意退货。孙女士这边又不愿意了。双方最后约定,一起通过工商部门协调,如果协调不成,再通过法律途径解决此事。至于两口子的感情这事儿,外人也不少插手,只希望双方能先冷静下来,从长计议才是。
(来源:重庆新闻频道 编辑:刘喻斯)
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