近日，在上海地铁9号线上发生了一件暖心事。1月7号下午3点20分左右，地铁9号线曹路站接到蓝天路站的电话，在上行9089次列车上，有一个与家人走散的男孩。列车一到站，站务员陈金花迅速在一节节车厢内展开搜寻，终于在16号门处发现与描述相符的男孩。

原来，当时爷孙俩一起乘坐地铁，爷爷疑似摔了一跤来不及上车，而孩子已经上车，于是两人走散。男孩沟通和认知有障碍，无独自行动的能力。陈金花耐心地与他沟通，终于在列车关门之前，将其引导下车。孩子爷爷由于身体不适需要在蓝天路暂时休息，已通知了孩子父母。一个多小时后，男孩母亲赶到车站，把孩子接走了。之后，男孩父亲带着男孩再次来到曹路站，送上一幅锦旗和一封表扬信，对车站工作者人员帮助寻找并照顾男孩表示诚挚感谢。

（素材来源：浦东台 记者：严悦 摄像：李晓惠 编辑：陶亦益）