在疫情特殊时期，老年人聚集的养老机构一直是防护的重点。如今疫情高峰已过，但有市民向新闻坊同心服务平台反映，他家老人所在的虹口区一家养老院，眼下有不少不合理之处：如果老人需要外出看病，回到养老院需要隔离三天，并支付隔离费300元；家属探视老人，需要做抗原；抗原阴性之后，家属只能在大厅探视老人。

经过坊记调查发现，目前上海各家养老院采取的手势不太一样，不过大多数都已经有所松动，受访的绝大多数养老院的工作人员目前都能下班回家，不用闭环了，还有部分在坚持做的是预约制探视，以及只允许在公共区域探视。区民政局工作人员表示，相信很快会有管控新措施下达。小坊也希望人性化的新政策能尽快出台，让老人和家属都更舒心。