红十字会与红新月会国际联合会评估，这次火山喷发给汤加带来非常严重的损失，恐将引发人道主义灾难，灾区急需外界的救援。汤加的一名官员17日表示，由于担心新冠病毒传入，汤加政府可能不会允许外方救援人员踏上岛屿，而救援物资也需要检疫。

这名官员表示，汤加政府目前正在商议救援优先事项，因为担心救援物资有将新冠病毒传播至岛上的风险，所有运送至汤加的救援物资都需要检疫，外方人员可能都不会获准下飞机。由于火山喷发导致海底通信线路受损，目前汤加对外通信基本中断。这名官员表示，参加国内通信已经基本恢复，对外通讯恢复需要至少一周。他同时表示，海底火山喷出的火山灰带来重大健康隐患，而且可能污染饮用水。

新西兰总理阿德恩此前表示，由于火山灰污染水源，淡水可能成为汤加居民的急需品。