最近,有位袁先生向看看新闻Knews反映,说今年三月,他订购了一辆比亚迪DMI,也就是所谓的超级混动新能源车。可是,3个多月过去,这车至今还没拿到手。袁先生说,据他了解,很多购车者都有类似的遭遇,有的甚至等了四、五个月还不止。由于当初签订意向合同时都没有约定具体的提车日期,大家是有苦说不出。一起来了解一下究竟是怎么回事。
袁先生说,今年年初,比亚迪推出了多款DMI混动车型,号称超级混动。被这超级两字吸引,12-25,他订购了一辆比亚迪宋PLUS DIM新能源车,并支付了5000元意向金。之后,他一直在询问具体的提车日期,但将近两个月过去,对方始终没有给出明确答复。
投诉人袁先生称,“等到五月份的时候,一直咨询,他都没有交车计划,五月份网上有人说,比亚迪推行区域差别对待,把它叫做昆仑战略,优先向天津湖南地区优先供车。”
之后,在袁先生加入的一个购车微信群中,很多车主都在抱怨此事。其中一位姓秦的先生早在12-25就签了合同,并支付了一万定金,但提车却还是遥遥无期。
投诉人秦先生 说:“(4S店)也不知道什么时候能够收到,没有办法和我承诺几号能拿什么时候能拿。我们这个群里大概就有一百多个(拿不到车)其它群还应该有,上海到目前为止路上跑看都没看到过。”
看看新闻Knews记者走访了多家比亚迪4S店,发现情况确实如此。
消费者:他们给你们这边发了多少车呀?
兴迪比亚迪4S店:总共只有10台。
消费者:现在咱们店里有多少订单?
兴迪比亚迪4S店:400多张。
看看新闻Knews记者:你们DMI车型要等多久?
弘仁比亚迪4S店:四个多月。现在上海接到的车源是比外地少。我们店就交了两三辆车出去。
华帆旗开比亚迪4S店:比亚迪宋的话要等6个月左右。
就此问题,看看新闻Knews记者向比亚迪品牌方求证,公关负责人并没有直接否认差别对待各地市场,只是强调,因为产能的问题,目前,DM-i超级混动车型的平均交付时间为3.5个月左右。另外,为了保证销售更加透明化,比亚迪方面正在开发客户订单交付查询系统,可能会在三季度上线。
对此,法律界人士提醒消费者:即使是签订意向金合同,也应该对交付时间、违约责任等进行书面确认,这样才能够更好地保护自身权益。
上海市润和律师事务所主任、律师李婕音说:“他们虽然签订了合同,却是意向金合同,却对主要条款,车辆颜色、提车时间都没有明确,在这种情况下,消费者如果要维权是有难度的,可能只能要求退还相关款项。”
(看看新闻Knews记者:吴浩亮 编辑:殷滋)
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