12-24起，上海各市级医院的门诊已经全面恢复。为了减少患者在院内的等候时间、提高就诊效率、防止人员聚集，目前各医院都采取了分时段全预约就诊的措施。除了现场预约下次门诊时间，还有就是通过网上预约。

但是，无论是通过院方的微信服务号还是相关的服务APP，都离不开智能手机和网上操作。最近，就有不少老年人向我们反映说，这种“新模式”让他们颇为头疼。

陈老伯今年79岁，患有多项慢性疾病。平时一般每个月固定到医院三次看病配药。但是在疫情期间，他却遇到了特殊的麻烦。

疫情爆发前，陈老伯曾使用过微医挂号网95169进行电话预约，但最近总是占线打不通。

无奈之下，为了看病，陈老伯只能提前一个星期，先去离家10几公里外的市第一人民医院进行现场预约挂号。

那么，难倒老人们的“网上预约”，是否真的这么困难呢？特勤员试着进行了现场教学。

步骤一：在手机应用商店下载健康云或者微医APP

步骤二：输入手机号，获取验证码，进行注册

步骤三：进行实名认证

步骤四：回到主页选择想去的医院、科室、医生，进行预约挂号

根据特勤员的现场教学，陈老伯很快学会了这一番操作。不过，他仍提出，因为很多老年人患有眼疾或者没有智能手机，所以还是希望医院针对高龄老人能保留一部分现场挂号的名额。

那么，这样的需求能实现吗？特勤员拨打了市卫健委的热线电话，对方回复称这要看具体医院的安排。据了解，目前疫情期间支持定点医疗机构为慢性病患者开具长处方，最长可达三个月，也能在一定程度上减少患者的就诊次数，建议患者就近咨询和就诊。

（看看新闻Knews记者：赵沁蓝 李翔 编辑：范燕菲）