12-25，辽宁大连市金州某封闭社区内，志愿者滕女士帮助了一对特殊的老夫妻，他们都是聋人，在小区封闭式管理后无法与社区工作人员顺畅沟通。

滕女士告诉看看新闻Knews记者，她其实并不是社区的工作人员，由于丈夫在金州的社区工作，在疫情发生后，她便参与到了志愿者队伍中。由于她的父母是聋哑人，她对手语很熟悉，社区书记当天拜托她上门去和一对聋哑人夫妇沟通，送一些免费物资顺带咨询一下之前帮他们买药的事。

滕女士上门后了解到，这对老夫妻由于不会用手机买菜，生活上遇到了很多麻烦。在知道滕女士会手语后，老人非常惊喜，拉着她沟通了好多事情。据了解，社区此前曾帮他们买的药，他们以为已经用医保卡付过钱了，实际上由于医保卡无法使用，钱是社区垫付的，由于沟通不畅，双方一直纠结着无法解决此事，这次可算是搞明白了。

在解决完当务之急后，滕女士还帮助老夫妇和社区工作人员们加了微信，这样今后的沟通会变得更加容易。滕女士说，这几天她还会继续上门帮扶这对老夫妻，尽自己的一份力帮助这样的弱势群体。

（看看新闻Knews记者：祝闻豪）