近日，上海的宋女士挂牌出售松江文诚路上的一套别墅。8月底，双方准备签合同时，却被告知交易卡壳了。宋女士和丈夫到松江房地产交易中心查询，工作人员说，这套房子12-24被上海九新房地产经纪事务所中介公司网签了。

宋女士表示，她从来没有去这家中介公司挂过牌，也没有和他们签过任何委托协议，这房子怎么会他们被锁住了呢？于是，夫妇俩去这家中介公司讨要说法，可到了现场却傻眼了。

宋女士赶到后发现，这个地方是一家饭店，不存在这个中介公司，打联系电话，发现也是隔壁中介公司的电话。

那这家上海九新房地产经纪事务所究竟在哪里呢?记者咨询了松江区市场监督管理局，结果发现这家中介公司早在2014年就已经注销了。

宋女士说，自己属于置换型购房，如此一来，她不能按时交付自己的房子，也就无法按时支付购房款，不仅要支付给买家违约金，还要对新购房屋的卖家进行赔偿。

如果赔偿金真的成立，这笔钱到底由谁承担？记者在采访中发现，宋女士的遭遇并非个例。浦东的王小姐最近也发现自己名下的房子被中介网签了。同样，王小姐没有去这家中介挂过牌。

这家九新房地产经纪事务所注销已有2年，但是，为什么这密钥还在？为了了解情况，记者和宋女士一同来到了上海市房地产交易中心，工作人员表示，这是信息不同步所致。

那么，被擅自锁定的房源还能申请解锁吗？对此，工作人员表示，如果相关信息核实无误的话，10个工作日内就可以解锁了。

那么，房产中介擅自锁定客户房源的情况为何会频频出现呢？某区房地产交易中心工作人员告诉记者，这主要是房产中介为了防止客户在多家中介挂牌的情况下，房源被其他中介抢先交易。 网签制度，本来是为了对已经进入交易流程的房源进行控制，避免"一房多卖"。而且，按规定，必须买卖双方都要签订合同。但实际上，中介公司只需拥有网上交易的密钥，知道目标房源的产证编号，在交易中心的网站上，用密钥把合同拉下来，就可以锁定了，并不需要任何的手续，提供任何材料。

北京尚公（上海）律师事务所合伙人刘明昊表示，操作不需认证门槛，联网信息不同步，监管力度不够，某种程度上，网签制度已经沦为房产中介的特权。针对这个情况，应该有两个方面进行完善，第一个是在程序设计上的进一步完善，可以增加业主确认的环节，避免中介私自的操作，第二，加强事后的监管处罚，对于进行违规操作的中介，进行一定的职业上惩处，对业主造成实际损害的，应当进行赔偿。

（实习编辑：祝闻豪）