自美团高调进入网约车市场并与滴滴正面抗衡之后,网约车平台的竞争乱象逐步显现。一周之前,上海市交通委执法总队召开紧急会议,要求全市交通执法部门全力加强对非法的网约车查处力度。同时对“美团打车”平台开出了首张“责令改正通知书”,要求平台停止向不具备营运资格的驾驶员或车辆发布召车信息,清理所有平台内注册不合规车辆和驾驶员,与行业监管平台进行数据对接,并停止目前以补贴为名的不正当低价竞争行为,限期7日整改完毕。
整改期限已到,美团改得怎么样呢?今天,执法总队上门检查了落实情况。
问题一:马甲车整改得怎么样?
美团方面相关负责人钟永健介绍,收到“整改通知书”后,美团方面专门成立整改组,并升级了入网系统。12-24起,平台对新入网的车辆和驾驶员,要求在三证(行驶证、驾驶证和身份证)信息的基础上,还必须上传“驾驶员与车辆合影照片”“驾驶员手持身份证照片”, 同时他们正在推进和公安部及地方公安机关的合作,加固三证一致性审核,确保增量问题“关窗”。通过这套“组合拳”,过去5天里,美团打车累计拒绝不合规驾驶员账号及车辆入网30,483个。
而对于已经登入美团打车平台的车辆和司机,平台也于12-24启动“飓风行动”,严卡、严查、严控非法运营的“外牌车”“马甲车”。过去5天,经由乘客举报,美团打车已经封禁不合规驾驶员账号及车辆1161个。今天,美团平台还将上线“飓风系统”,要求已入网的车辆和驾驶员,在3天内,补交“驾驶员车辆合影照片”及“驾驶员手持身份证”照片,并通过“机审+人审”进行复验审核,未提交或复审不通过的人和车,将无法接受平台派单。预计“飓风系统”上线后,存量“马甲车”也将得到有效遏制。
此外,平台还将建立一支“神秘访客”队伍,通过实际乘坐督查问题,预计12-24左右可以工作,并通过第三方调研公司以及集团在沪员工逐步扩充力量。同时,计划在本周末上线消费者有奖举报,鼓励乘客举报“外牌车”“套牌车”,经查实,乘客可获100元奖励。
此外,平台正在测试通过“图像动态识别”技术进行动态审验管理,预计5月份将投入实际使用。该技术将通过APP摄像头对驾驶员、车辆进行随机强制动态识别,如识别不通过,系统将不派单。
问题二:监管平台数据对接得怎么样?
上海市交通执法总队透露,目前美团打车共有17.38万条车辆数据和17.29万条驾驶员信息数据接入了行业监管平台,不过仍有不符合资质的车辆和驾驶人混迹其中。执法人员根据12-24奉贤交通执法大队查获的一辆牌号为“皖N7X306”的“美团打车”平台非法客运网约车案件信息,对平台登记信息真实性进行了倒查。结果显示,“皖N7X306”在“美团打车”平台上显示的车牌号为“沪A7X306”,属于“线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致”的情况。对此,执法人员将依法予以处罚。
问题三:低价卡券还在发吗?
针对以“补贴”为名的不正当低价竞争行为,美团目前已将常态化补贴大幅降低至0至4元,同时将在12-24前整改完涉及“低价”内容的6000多块广告。
市交通委执法总队表示,本市非法网约车专项整治行动仍在继续。执法部门将通过动态执法手段倒查行业监管平台接入的静态数据真实性、完整性。一旦发现非法车辆或者服务车辆与登记车辆不一致,将依照《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》予以处罚。
(看看新闻Knews记者:何晓 编辑:范饱饱)
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