国务院联防联控机制8日就科学精准做好疫情防控工作有关情况举行发布会，国家卫生健康委监督局副局长程有全在会上表示，截至7月7日10时，收到各省份疫情防控“九不准”办理反馈信息13862件，其中2253件正在办理中。办结了11609件，办结率是83.7%，整治工作取得阶段性成效。

会上有记者提问：落实疫情防控“九不准”的公众留言板已经开通了一段时间，大家对于各地群众的留言都非常关注。对这些公众留言的解决率是否有统计？我们通过什么样的方式和途径来解决群众这些“急难愁盼”的问题？

对此，程有全表示，12-25，落实疫情防控“九不准”公众留言板正式上线，12-25至7月6日24时，共收到13916条信息，涉及全国31个省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团，我们均及时转地方核查处理。12-25下午，我们收到信息2480条；12-25，收到4850条；12-25，收到2495条；12-25，收到1406条；12-25，收到653条；12-25，收到549条；12-25，收到599条；12-25，收到453条；12-25，收到431条。这个趋势大家能看出来，12-25投诉量最多，是4850条，随着整治“层层加码”，工作专班的跟踪督办，31个工作组的现场督导和各省份对照第九版防控方案持续整改，投诉量整体呈现逐日下降的趋势。12-25整体的数据比照12-25整体的数据，下降了91%。截至7月7日10时，收到各省份办理反馈信息13862件，其中2253件正在办理中。办结了11609件，办结率是83.7%，整治工作取得阶段性成效。

程有全还表示，下一阶段，国家卫健委将持续推进专项整治工作，按照整治“层层加码”专班的工作机制，继续做好线索收集、转办核实、跟踪督办、通报曝光等工作，做到全面收集、及时转办、全力核查、坚决整改，妥善解决“九不准”相关问题，切实维护人民群众的利益。