近日，家住上海长宁区的市民陈女士反映，自己居住的房屋已经有3年10个月没有收到水费账单了。

这7张收据，是陈女士从2012年入住至今，所有缴纳水费的收据。其中最后一张的时间是2015年9月。

市民陈女士：“前面几年全都是由自来水公司的人来收的，结果到2015年9月以后，突然之间没人来收 ，这笔费用很厉害的，我个人担心征信系统。”

负责这一区域的长宁供水管理所工作人员查询后确认，陈女士家的地址一直处于正常抄表状态，账单每月按时寄出。截至这个月，陈女士家所在的地址，累积欠缴的水费和污水处理费已超过2万元。

自来水抄表员赵忠寅：“抄表就是在这个角落嘛，我收到账单后就投在这两个信箱里。”

原来，陈女士住的是老洋房，总共有9户人家，每家都装了小水表，但总水表只有一个，因此水费账单也只有一张。

2015年7月后，这里改为居民自行付费，寄到公共信箱的水费账单，就无人认领了。

供水公司表示，对陈女士所在的住址，先暂时恢复抄表员上门分户收费。

城投水务供水分公司长宁供水管理所所长吴国权：“召开协调会，分水表我们每家人家抄一下，和总水表的数字互相比较一下，比例上有了，每家人家要多少钱了以后，可以直接付费给我们抄表员。”

相关部门表示，未来将结合老洋房修缮改造，逐步实施总表分装，实现每户人家抄表到户

（看看新闻Knews记者：朱正炎 杨柳依 编辑：刘喻斯）