18日中午，在海口市头铺村附近游走，自言自语。附近居民看到该男子神志不清，并突然冲到街边的小卖铺，拿起了店里的砍刀在街上随意挥舞乱砍，周围的商铺店主见此状况都关了门，围观的群众立即拨了110报警。

海口市公安局110指挥中心接到报警后，立即指派正在执勤的龙华公安分局巡控大队民警吴清群及两名协警赶赴现场。该名嫌疑人坐在马路边上，身边放着一把砍刀，周围有不少群众围观。

吴清群告诉记者，当时该嫌疑人并不听劝阻，又挥着砍刀冲向自己和周边群众，并且将砍刀扔了出来。情况危急，吴清群才鸣枪示警，并趁嫌疑人被枪声震慑之时，与两名协警将其制服。此过程，吴清群右手手指被嫌疑人砍伤。

经调查，嫌疑人符某长，39岁，海南儋州海头镇人，系精神病患者，有着多年精神病史，曾在海南省安宁医院治疗，平时都是靠吃药控制病情。目前，符某长已被送海南省安宁医院进行约束治疗，事件还在进一步调查中。