丁师傅去年买了一辆捷豹SUV,最近车子出了点毛病,他准备修车时发现,买车的那家4S店居然已经关门倒闭了,没办法他只能换了一家店修车,谁知道这一换,他发现了大问题。
丁师傅是2018年2月买的这辆捷豹SUV,裸车价近50万元,买车的4S店是清镇市的佳鸿集团路虎捷豹4S店,上个月,车的座椅出了故障。
丁师傅:“座位有问题,放下去起不来,支架是烂的。”
当丁师傅来到买车这家4S店准备修车时发现,这里已经是大门紧锁人去楼空,保安告诉他早在今年4月这里就已经搬空没人了。
无奈之下,丁师傅找到贵阳观山湖区的另一家捷豹4S店修车。
丁师傅:“我到金阳去维修的时候,他就说我这个车电子保修期只有几个月了,我说最少还有1年半左右,他就说这个是2017年就已经出售的车,所以我是2018年2月份买的车。”
自己明明是2018年买的车,系统里却显示在2017年,这辆车就已经出售过一次,这让丁师傅既疑惑又气愤。
丁师傅:“车子2017年出售的,和我买车的时间相差11个月。”
记者:“他那里查不查得到当时是哪家店卖的呢?”
丁先生:“他只查到捷豹车这个系统,你这个车什么时间出售他有个记录,4S店都查得出来,但是是卖给哪个,我就找他给我查买的这个人是叫什么名字,他说我查不到这个,我不跟你查这些,但是这个车是2017年出售的,我跑了两趟,人家都是这么回的。”
丁师傅怀疑,自己买到的就是一辆二手翻新车。
丁师傅:“我咨询了很多朋友,说你这个车绝对是卖过一次,有问题退回来的车。”
但是由于买车的4S店已经关门,之前的销售人员也已经联系不上,佳鸿集团在贵州又只有这么一家店,所以丁师傅现在甚至想讨个说法都找不到人。
丁师傅:“我想找部门帮我把车查清楚,跟我搞好了,这个是消费者权益,他要给我个说法。”
记者和丁师傅一起来到清镇市市场监督管理局物流分局反映问题,局长梅陕峰告诉记者,丁师傅买车这家店确实已经倒闭了。
清镇市市场监督管理局物流分局局长梅陕峰 :“这家公司估计面临着要破产的情况,因为现在也没经营了,可能要进一步联系他的公司法人来现场处理。”
梅局长告诉丁师傅,把相关材料准备好后,他们市场监督管理局会对这件事展开调查。
清镇市市场监督管理局物流分局局长梅陕峰:“因为目前只听到口头在说,他没提供相关的资料,希望我们消费者能提供合法有效的东西,我们进一步核实,核实下来,如果是遇到公司违反法律法规,我们得依法处理。”
(视频来源:贵州公共频道《百姓关注》 编辑:胡琰琦)
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