12-24起，上海全面有序复工复产、复商复市。在刚刚过去的这个端午小长假里，商场里久违的人气回来了，销量也上去了。消费者和购物中心、百货商场交出了怎么样的答卷？“报复性消费”是否已经到来？

上海消费复苏，“报复性大消费”是否值得期待？

“冰柜卖到脱销，从下单到提货至少一周时间”。在刚刚过去的端午小长假里，百联股份旗下的34家门店人流不息。公司副总经理曹海伦告诉记者，生意最好的是郊区门店，“营业额几乎都有两位数的增长”，中心城区门店成绩稍逊一筹，但也达到了往日的七八成。

市民走出家门，家电卖到脱销，是否意味着“报复性消费”来了？合生商业集团华东区域总经理邓汝舜觉得，恐怕还得继续观望一段时间。毕竟，消费者的“信心和钱包”也都在复苏的过程之中，线下购物也还面临着种种不便。

离不开的堂食

“整个客流到了40%，50%，就像一个瓶颈。特别是上午购物，你如果没有午饭吃，客人就走了，就是很现实的”。由于餐饮、影院都还没有恢复开放，五角场合生汇的客流只有往日的一半左右，邓汝舜把希望寄托在了7月。这段时间，一系列的奖励措施正在酝酿之中，“不但奖励消费者，也要奖励能留住消费者的商户”。

每一个“市场主体”，都不打算“躺平”。曹海伦告诉记者，一旦恢复堂食，客流就有可能恢复到六七成，“如果再把娱乐休闲打开，这个数字就是80%了”，剩下的20%是商家自己的努力。

这样的计算并非没有依据，年初的《上海商业发展报告》显示，上海2020年的社会消费品零售总额为15932.50亿元，比排名第二的北京高出了2216.1亿元，比排名第三的深圳高出7267.67亿元，成为名副其实的中国消费第一城。

特别值得一提的是，经历2020年的疫情冲击考验，上海消费仍较2019年实现0.5%的年增长率，是少数几个实现正增长的城市，显示出强劲的消费韧性。

一支口红背后的上海秘笈

“加快化妆品产业发展，打造时尚消费品高端产业集群。多措并举，提振市场信心，释放消费意愿，发挥好化妆品产业的带动牵引作用”。12-24，距离全面有序复工复产、复商复市仅仅一周，上海召开市府常务会议确定了化妆品在提振消费中的“带头作用”。

化妆品卖得到底有多火？曹海伦给出的数字是“每年两位数增长”，不只是上海，全国都是如此。而且不止国际品牌卖得好，本土品牌、区域品牌都好。商场复市至今，化妆品也是一直稳居“销售第一梯队”。

上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄认为，消费是经济增长的动力。“上海的化妆品市场规模要达到3000亿的，整个化妆品产业的主营业务收入超千亿”，如果没有足够的消费需求，企业生产的产品就没有销路。因此，发挥消费在经济活动中的牵引带动作用，稳定消费，对于稳定生产经营预期具有重要意义。我们在讨论一支口红的时候，其实背后更关乎一个产业和一座城市的未来。

（看看新闻Knews记者：秦扬轲）