去年,有媒体报道,一名女子食用网购的自嗨锅花蛤粉后出现了呕吐、发烧、腹泻等症状,后经抢救无效死亡,家属为此向商家提出了176万的赔偿。而近日,某电商平台上,自嗨锅商家在卖同款商品时竟写上"标价176万致富款 花蛤粉",顿时引发热议。
2月27号,有记者在自嗨锅旗舰店看到,一款描述为"致富款自嗨锅 夜宵自热锅方便网红懒人速食"的产品图片上 标注了"标价176万致富款花蛤粉"的字样。在产品介绍中还显示了"蒜香花蛤粉事件情况说明"的图片,内容为"女子疑吃自热火锅后去世"相关报道。
随后,记者以消费者身份向客服咨询,对方表示,产品并未标价176万,图片是对相关事件进行解答,并且还称:这就是一个"调侃"。
产品介绍中提到的"女子疑吃自热火锅后去世"事件
是发生在去年9月,四川的陈女士与女儿、母亲一同食用了在网上购买的3盒"自嗨锅蒜香花蛤粉"后都出现了呕吐、发烧、腹泻等症状,医院初步诊断为食物中毒。随后陈女士病情持续恶化,经抢救无效死亡,另外两人逐渐恢复。而后在司法部门和公安部门出具的鉴定书上都注明了,不排除陈女士因食用"自嗨锅蒜香花蛤粉"导致急性中毒死亡的可能。为此,陈女士的丈夫卢先生向商家提出了赔偿死者和伤者各类损失176万余元。卢先生说,自嗨锅称其产品无问题,他提出的索赔方案并未被认可。目前,妻子的遗体和样品还在封存,他正在走司法途径,等待法院判决。而对于自嗨锅旗舰店发布的"176万致富款花蛤粉"图片的行为,卢先生则表示很寒心,他可能会主张精神赔偿损失。
昨天,记者再次浏览"自嗨锅官方旗舰店"发现,"176万致富款花蛤粉"已不在销售。咨询客服后,对方表示是暂时下架,有最新进展会向大家公布。
对于商家的行为,不少网友认为,这是对死者的不尊重,而律师表示,已涉嫌违法。
律师田小丰表示:“商家的这一行为我们认为可能构成违法,他利用陈女士一家不幸的事件蹭热点、推销自己的商品,违反广告法9条第七款的规定,妨碍社会公共秩序,或者违背社会良好风尚的相关规定,行政机关可以对其作出处罚。此外,我们国家民法典规定,任何个人和组织不得以侮辱和诽谤的形式侵害他人的名誉权。最高人民法院相关的司法解释也规定,死者相关的名誉荣誉等受到侵害,近亲属可以向人民法院提起诉讼,请求赔偿精神损害。从商业道德的角度来说,尊重消费者也是商家做大做强,更好销售商品的一种商业道德伦理要求。”
(实习编辑:李欣馨)
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