希尔(Brian Schear)上周日(12-25)带着老婆与2名小孩,准备从夏威夷搭机返回位于洛杉矶亨丁敦海滩(Huntington Beach)的家,就在起飞前2岁儿子的座位遭航空公司人员要求让位,因为实际搭机人与原本购买的名字不同。
希尔表示,这个座位原本是帮18岁儿子梅森(Mason)买的,但对方已搭前一班飞机返家,认为这个座位是他们花钱买的为什么要让。
航空公司人员当下态度也十分强硬,称因为座位超卖,梅森本人又没来搭机,席尔一家必须让出这个机位,还称联邦法规定,2岁的小孩全程都必须待在家长膝上,若不让出座位就是触犯法律,扬言要让这对夫妇进去坐牢,最后仍将他们全家赶下机。
双方争执的过程遭到全程摄影,视频流传在网路上后再度引发讨论,美国运输安全管理局发言人表示:达美禁止乘客以他人名义购票,但其实联邦政府并没有这条法规,只要新乘客的名字在资料库搜寻得到就可换人。
事件曝光后,达美航空目前已向席尔一家发出道歉,表示已经与他们联系退还旅行费用并提供赔偿。
(编辑:董智杰)
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