最近半个月来，南京东路上的亨得利名表维修中心生意有点冷清，从事了几十年钟表维修的老法师李豫南很是胸闷，他几乎每天都会接到顾客的投诉质电话。小眼哥跟他聊到一半，就进来了一个投诉电话，老李连说“搪伐牢，搪伐牢”。

上海三联集团名表维修中心经理 李豫南：“今天这个顾客的投诉是质疑我们的收费太高，他还投诉给了区市场监管局，我马上要整理材料配合调查。以前从来没有过这种投诉的，最近几乎每天一个，牵扯了我很多精力。”

原来，两个月前，上海市消保委组织相关专家和媒体记者对全市范围内18家钟表维修中心展开明察暗访，调查中有半数以上维修点存在巧立名目、虚构故障、小病大修、坐地起价等等欺瞒消费者的行为。而从店招上看，这些维修点大多都打着“亨得利”的名头。

在315曝光后，这些猫腻重重的维修点大多被责令停业，于是就有消费者找到南京路上的百年老字号亨得利维权。这让李豫南这样的亨得利老员工颇为胸闷，因为他们老字号不仅跟新闻里曝光的“黑店”没有任何关系，反而还是被盗用名号的受害者。

像南京西路某商场12楼的这家名表维修中心，对外打出的是“亨得利”的旗号，字体也相像，但工商注册名其实是亨时达钟表销售有限公司。小眼哥在百度上输入“上海亨得利”进行搜索后，跳出的第二个搜索结果，乍一看似乎是亨得利，点进去竟然也是这家亨时达的网页。这叫普通的消费者如何分辨？

那么问题来了，一家百年老字号，既然遭人冒用名号，为何不能用法律武器维权呢？原来，亨得利创始于清末的上海，后来开出多家分店，并在全国各地建立了60多家联营企业。解放后，各地亨得利钟表行相继被收归国有，最终形成以北京、上海、天津三家鼎立的局面。三地亨得利分属于不同国企，大家都想争亨得利商标的专属权，这一争便是25年。金云是上海亨得利的企业代表，她当年刚进单位就接手了这桩棘手的事，到如今都快退休了，仍然没有结果。

上海三联集团副总经理 金云：“我们的商标申请一直遭到他们的异议，那么久被商标总局驳回；同时他们两家也提出了商标注册，被我们另外两家提出异议，也被驳回，就这样亨得利钟表的商标，到现在一直没有授权给任何一家。”

目前，中国企业字号登记管理实施的是行业+区域的排他性原则，只要不在同一行政区，或者在同一行政区但不是同一生产领域，就可以使用同一字号。是不是比较绕？简而言之，就是上海可以注册上海亨得利钟表公司，福建也可以注册福建亨得利钟表公司。在亨得利商标权搁置过程中，不少地方都成立了以当地地名命名的亨得利钟表，从工商注册的角度来看的确没有违法，只是不少企业历史并不长，与老字号也没有联系。

上海三联集团副总经理 金云：“它在一个地方注册了一个同名的工商登记企业后，到各地就可以开分支机构，像先前淮海路上的很多店家，就是利用这种登记注册的同名，跑到上海来开，它们把原来在工商登记的整个的企业招牌掐头去尾，只留下亨得利，这样就造成了极大的市场混乱。”

眼下的尴尬在于亨得利的商标似乎人人可用，而一旦某一家出现了不诚信经营的行为，名誉受损最大、背负骂名最多的，恰恰却是正宗老字号。法律人士指出，要靠企业自身通过司法途径去解决层出不穷的傍名牌和不正当竞争，在现实中不太具有可操作性。相关部门还是应该通过理顺行政登记流程来加强源头管理。

汪翔 上海托普律师事务所主任合伙人：“我们目前的企业名称登记管理还是以辖区管理为主要形式，各地之间的数据库联动方面，如果能够做得更好，那么应该可以在源头上堵住类似侵权行为的发生。”

也许有人要问：毕竟很多消费者看中的就是老字号亨得利的信誉，那么在这之前，消费者就没有一点办法去辨别了吗？小眼哥告诉你，办法还是有的。首先，上海亨得利属于百联集团下属的三联集团，因此每家门店的店名上都会有百联集团的红色字样。

为了更进一步与其他企业区别开来，上海亨得利的柜台上，最近还摆出了这样一块标识牌，上面有国有企业的字样。

其次，正规的钟表维修企业按规定必须会给顾客像这样的三联单，三联单上会写明维修项目，维修的费用会在服务发生之前由顾客进行确认并签字，顾客可以要求店家出示相关的价目表和零件目录，如果店家说没有，那就很值得怀疑了。

同样很重要的一点是，正规的钟表维修企业一定会提供像这样的正规发票。如果店家推说开不出发票，或者开出的是外地发票，那么您就得多留个心眼，很可能是遇到“黑店”了。

（看看新闻Knews记者：吴骥 编辑：施荔）