最近,上海市民卢女士向看看新闻Knews反映,她在电商每日优鲜上购买了多罐酸奶,孩子喝过后拉肚子了。她一查看,这些酸奶过期多日。 如果一罐两罐过期可能是商家搞错了,还情有可原,这么多酸奶都过期,实在让人不敢相信。那对此商家又是什么态度呢?看看新闻Knews记者吴浩亮展开了调查。
卢女士告诉看看新闻Knews记者,今年12-23晚上,她在电商每日优鲜下单,购买了6罐酸奶等食品。一个小时后,每日优鲜的送货员就把东西送到了家。过了两个小时,卢女士从冰箱中拿出一罐酸奶给儿子喝。没过多久,卢女士的儿子就拉肚子了,频频上厕所。
卢女士:“整个收拾把东西拿下楼的时候,我才看到这盒酸奶是过期,而且不止过期一天了。”
卢女士查看了剩余的酸奶,发现生产日期各有不同,有12-23生产的,甚至还有12-23生产的。酸奶的保质期只有21天,也就是说,每日优鲜送来的这些酸奶早已过期了。
卢女士:“至少我手里还保存着12-23、12-23(生产)的,我觉得真的很害怕。”
于是,卢女士向每日优鲜进行了反映,但对方似乎并不在乎。由于该公司注册在北京,卢女士随后投诉到北京市消保委,每日优鲜这才提出了一个解决方案。
卢女士:“他说这样子,我给你支付宝打100元钱,然后我把你这单再免掉行不行,我一听就火了,我觉得在他面前,他可以无视法律藐视生命,我像叫花子一样,给我100元钱。”
之后,当听说卢女士保留了所有的凭证,每日优鲜的工作人员一下子转变了态度。最后,卢女士也接受对方道歉,并退款加赔偿200元的解决方案。
卢女士:“她终于给我道歉了,说我们很抱歉让你孩子怎么样了。我儿子听了以后把我说了一顿,他说妈妈我跟你说,这种事情别人给你十万元,你都不该答应,因为以后还有很多人会上当的,因为这日期过得太久了,尤其这12-23的。
看看新闻Knews记者吴浩亮随后也联系了每日优鲜,公司北京总部的一位公关人员表示,此事需调查后才能作答。但之后就一直没有音讯了。
对此,上海市捷华律师事务所高级合伙人律师胡玥表示,类似售卖过期食品的行为,在法律中属于较为严重情节,消费者可以第一时间保留食品、购买记录和送货信息等证据,并将这些证据提交食品安全部门,对涉事企业予以处罚。 除了和商家沟通以外,还可以和食药监部门反映,向相关质检部门反映,向消协甚至工商反映,要求有关部门对其进行查处;如果是货值小于一万元的,按照法律规定,罚款是在5万元以上10万元以下,如果货值超过一万元的,罚款可以超过10万元,甚至20万元。如果后果严重,可以吊销相应许可证。除此之外如果情节非常严重,还可以追究刑事责任。
(看看新闻Knews记者:吴浩亮 朱静文 摄像:高原 唐晓蒙 编辑:范燕菲)
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