针对杭州捞派餐饮有限公司第十五分公司（海底捞火锅杭州富春新天地店）使用的1批次筷子检出大肠菌群不合格一事，海底捞方面向记者回应称，经过对该门店从筷子清洗、储存、转送至前厅、前厅储存过程进行全流程排查分析，基本判定为筷子储存过程中导致。目前引入新技术设备筷子清洗机，通过验证消毒效果良好，已启动推广计划，力求系统性解决问题。